Lm-moreno op 28 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in juni twee veldkaarten besteld via ticketloket.nl, maar heeft recentelijk een bericht ontvangen dat de kaarten niet meer geleverd kunnen worden. Hoewel is beloofd dat het volledige bedrag van 194 euro zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb in juni via ticketloket.nl 2 veldkaarten besteld ter waarde van 97 euro per stuk. Ik heb een mail gekregen vorige week waarin staat dat de kaarten niet meer geleverd kunnen worden en dat het gehele bedrag wordt teruggestort op mijn rekening. Nog niks ontvangen tot nu toe….
Dat het bedrag wel wordt teruggestort op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
