15mirjam op 18 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft geen levering ontvangen van de kaarten voor het concert van Jan Smit op 27 oktober 2012, besteld via Ticketloket.com. De klant geeft aan in de toekomst kaarten via een officiële site te willen kopen en meldt dat de terugbetaling van het geld, die beloofd was, nog steeds niet heeft plaatsgevonden.
Kaarten worden niet geleverd van het concert van Jan Smit 27-10-12. Stom dat ik hier de kaarten had besteld. Voortaan doe ik dat via een officieele site. Geld zou ik terug gestort krijgen. Het is een week later, maargoed ze hebben toch een half jaar rente erover kunnen trekken.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
