Mijn Klacht:
Ik heb voor mij en mijn dochter van 6 droomstoeltickets gekocht. Met deze tickets mag je kind voor bij het podium staan.Alle ouders moeten op een stoel zitten in het voorste vak. Fleur is dapper alleen naar voren gegaan, maar is mij tijdens de show gaan zoeken. Ik zag haar niet meer en ben naar voren gelopen maar werd tegengehouden door twee beveiligers. Mijn voorgevoel was juist. Fleur kon mij niet vinden en mocht niet meer terug naar de droomstoel. Ze heeft bijna niets gezien van het concert en er is tegen haar gezegd , jou moeder heeft niet betaald voor zo,n kaarje , dus heeft Fleur een uur achteraan gestaan alleen , heel verdietig , bang en teleurgesteld. De betreffende beveiliger luisterde niet naar Fleurs betoog en zei, je hoort hier niet , en duwde haar van haar weg. Na de show kwam Fleur erg overstuur naar mij toe en hebben we de beveiliger , een vrouw , opgezocht. Grote mond , het was Fleur haar schuld , haar naam wilde ze niet aan mij vertellen. Vervolgens hebben we de organisatie aangesproken en ook daar werden we belachelijk gemaakt. Onfatsoenlijk vreemd gedrag wat ik niet verwacht bij een organisatie die zichzelf zo kindvriendelijk noemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. We willen nooit meer naar een K 3 concert. Fleur als superfan ook niet.
(10)
