Klachtenbrief voor JVS Zonwering

Onderwerp: Juridische klacht – JVS Zonwering - Verzoek om volledige terugbetaling

[JOUW NAAM]
[JOUW ADRES]
[JOUW POSTCODE EN WOONPLAATS]
[JOUW EMAIL ADRES]
[JOUW TELEFOONNUMMER]

JVS Zonwering
[ADRES VAN JVS ZONWERING]
[POSTCODE EN STAD VAN JVS ZONWERING]
[email protected]

[Datum van vandaag]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij verwerp ik de bewering van JVS Zonwering dat ik zelf verantwoordelijk ben voor de incompatibiliteit van het recent aangeschafte onderdeel.

Ik heb de aankoop gedaan volgens de specificaties die door uw bedrijf zijn verstrekt. Onder de Richtlijn 99/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen is een product in strijd met het contract als het niet de door de verkoper gegeven informatie weergeeft. In dit geval heeft uw bedrijf onjuiste informatie verstrekt over het aangeschafte onderdeel.

Ik verlang een volledige terugbetaling van het aangekochte onderdeel. U bent krachtens artikel 7:21 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek verplicht om een dergelijk product te herstellen of te vervangen, tenzij dit onredelijk is. Aangezien het product onbruikbaar is voor mij, zou de enige redelijke oplossing een volledige terugbetaling zijn.

De termijn van 14 dagen na ontvangst van dit bericht, zoals vastgelegd in Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten, is ruim voldoende voor u om aan mijn verzoek te voldoen.

Indien u mijn verzoek negeert, zal ik geen andere keuze hebben dan juridische stappen te ondernemen.

Gelieve deze brief als formele kennisgeving van mijn klacht in acht te nemen.

Met vriendelijke groet,

[Jouw Naam]