Terug

Klacht: Reageren niet op mail en voicemalbox zit vol

Mustang001 op 28 december 2022 over Juwelia in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Juwelia
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant heeft op 10 december een armbandje besteld bij Juwelia, maar de sluiting werkt niet goed, waardoor het sieraad onbruikbaar is. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij de voicemailbox vol is, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. De klant merkt op dat dit probleem vaker voorkomt in andere reviews.

Mijn Klacht:

10 december j.l. een armbandje bij www.juwelia.nl,  te Amersfoort besteld via site. Al direct blijkt de sluiting, een schuifsysteem, niet goed te zijn. Kortom, de armband is onbruikbaar. Na twee mailjes via de site en diverse belletjes waarbij je meteen te horen krijgt dat de voicemailbox vol zit komt er geen reactie terug. In de diverse reviews zie ik dit regelmatig terugkomen. Ik hoop dat u ze wakker kunt schudden…

Gewenste Oplossing:

Een nieuw deugdelijk armbandje of restitutie van het totaalbedrag € 34,91

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Juwelia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Juwelia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mustang001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Juwelia
Zo werkt het