Mijn Klacht:
In augustus 2021 heeft er een bestuurder van een snorfiets schade gereden op een auto die ik leasede van Justlease. De tegenpartij had hier duidelijk schuld in. Dit ook vermeld op het schade formulier. Nu krijg ik 11 maanden later ineens een rekening van 300 euro voor het eigen risico. Dit terwijl ik dacht dat de zaak allang was afgehandeld. De reden hiervan is omdat de verzekering van de tegenpartij niet uitbetaald.
Ik heb nog gevraagd of ik de contact gegevens van de verzekering van de tegenpartij mag hebben, maar ik mocht van Justlease niet zelf hiermee aan de slag gaan. Ik kreeg te horen dat hun zelf de discussie nog gaan voeren maar dat ik tot die tijd wel de eigen risico moet betalen.
Hierdoor heb ik geen vertrouwen dat ik die 300 euro ooit nog terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de 300 euro van de eigen risico niet betalen aangezien de schuld bij de tegenpartij ligt. Ik vind dat Justlease dit geld op de tegenpartij moet gaan verhalen en niet op mij.
