Mijn Klacht:
Ik heb een gesprek gehad van 16 minuten waarvan de 1e 10 minuten
on hold. Toen ik dit aan de medewerker liet weten zei hij dat hij dat kon zien! en er niets aan te doen was. Toen ik het gesprek wilde beeindigen ging hij allerlei vragen stellen en probeerde me lid te maken van de JuroFoon.
Als ze meer geld voor hun info willen moeten ze een starttarief rekenen.
Dan weet de klant waar men aan begint.
Gewenste Oplossing:
Alleen de tijd betalen die ik gebruikt heb en niet de tijd dat ze je laten wachten.
