Mijn Klacht:
Ik sta al een uur in de telefonische wachtrij en dat kan nog wel langer gaan duren.
Gewenste Oplossing:
Sneller te woord staan.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Juridisch Loket is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van het Juridisch Loket ervaart lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, waarbij hij al een uur in de wachtrij staat en vreest dat het nog langer zal duren. Deze situatie leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de organisatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juridisch Loket over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Juridisch Loket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Juridisch Loket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Juridisch Loket
Heeft op 05 mei 2023 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Jurjens,
Wat vervelend om te lezen dat u zolang in de wacht heeft gestaan toen u heeft geprobeerd het Juridisch Loket te bereiken. Op maandag en dinsdag hebben wij soms lange wachttijden. Op woensdag en vrijdag is dit niet het geval. Lukt het u wellicht om op één van deze dagen contact op te nemen met ons?
Met vriendelijke groet,
het Juridisch Loket
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
