Mijn Klacht:
Wanneer je het Juridisch Loket belt is het zogenaamd GRATIS maar let wel je belt wel naar een 0900 nummer die je dan verteld dat je voor 10 cent per minuut aan het bellen bent uw gebruikelijke belkosten. Niet Gratis dus.
Ze laten je telkens minimaal 25 minuten (2,5 euro plus jouw eigenbelkosten alvorens je aan de beurt bent) wachten want ja meneer het is zo druk.
De telefoon wordt vervolgens opgenomen door een student(e) die telkens jou weer in de wacht zet om jouw vragen bij een jurist te stellen. Deze antwoorden komen dan vervolgens onvolledig omdat deze student de helft is vergeten wat er tegen hem/haar is gezegd is. En dan zit je al snel op 40 minuten bellen en je bent niets opgeschoten.
Een troost meneer vanaf januari hebben wij een 0800 beschikbaar maar voor alleen mensen met een bepaalde inkomen
Juridisch Loket dit kan echt niet. Dit doen jullie al jaren en nu nog steeds. Stop ermee.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk aangeven hoeveel mensen je bijvoorbeeld voor je hebt zodat je zelf de beslissing kunt maken of je wacht of niet. Of verwijzen naar de website voor de meeste gesteld vragen. Dit is geldklopperij.
(10)
