Klacht: shirt

melissaenwillem op 30 mei 2014 over Jupiler in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jupiler has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste klacht melder, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, derhalve hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jupiler
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een klant kocht een krat Jupiler met een shirt, maar ontdekte bij de kassa dat het shirt niet beschikbaar was, ondanks dat het in de aanbieding stond. Na enthousiaste reacties van vrienden besloot de klant terug te gaan voor meer kratten, maar de shirts waren inmiddels uitverkocht. De klant hoopt dat Jupiler hier iets mee kan doen, hoewel de klacht niet direct tegen het bedrijf is gericht.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een krat gekocht met een shirt dat ik bij de kassa kwam zei de jongen achter de kassa o die wil ik ook ik ga even kijken of ze in het krantje beschreven staan, dat was niet het geval waarop hij zei dan is de rest voor mij. Dat ik thuis kwam met het shirt waren de mannen enthousiast dus ik weer terug voor nog 2 kratten en wat bleek weg shirts
Leuke aanbieding van jullie het komt alleen niet bij de klant!! beetje jammer
Ik snap dat het niet een klacht is TEGEN jullie maar hoop dat jullie er wat mee kunnen. Het gaat om DEEN Zuid Scharwoude

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik bij de kratten de shirts zou krijgen en niet dat het winkel personeel er zelf mee vandoor gaat !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jupiler over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jupiler in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jupiler een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jupiler

Heeft op 07 mei 2018 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klacht melder,

Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, derhalve hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik u vragen om de klacht opnieuw te melden via de website van Jupiler en door te klikken naar contact, zodat wij deze alsnog inhoudelijk kunnen behandelen.

Met vriendelijke groet,
Consumer Care
Ab-inbev NV

melissaenwillem

Heeft op 08 mei 2018 om 16:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen reet geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM