Terug

Klacht: jumpsuit na half uur dragen kapot

Sjjanson op 09 juli 2024 over The Store in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf The Store
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juli 2024

Een klant van The Store heeft een jumpsuit gekocht die na een half uur dragen al kapot ging bij de rits. Na contact met de klantenservice werd geadviseerd het item terug te sturen, maar de klant ontving vervolgens een bericht dat er geen oplossing geboden kon worden zonder betaling van verzendkosten van 5,95 euro voor de retourzending. De klant is ontevreden over de manier waarop met deze situatie is omgegaan.

Mijn Klacht:

Jumpsuit was na een half uur dragen al kapot bij de rits aan achterzijde.
Mail gestuurd en ze adviseerde me om het terug te sturen voor een oplossing.
Na ontvangst kreeg ik een mail dat ze niets voor me konden betekenen en dat ik hem terugkreeg als ik 5.95 euro zou overmaken voor verzendkosten. Zo ga je niet met klanten om. Ik ga toch niet nog meer geld besteden aan een kapot item.

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe jumpsuit en anders gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Store

Reactie van de melder van de klacht Sjjanson

1 jaar geleden - Waardeloze service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjjanson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Store

Alle klachten over The Store →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over The Store
Zo werkt het