Mijn Klacht:
ok ik kan niet meer bellen of gebeld worden sinds donderdag 13-2-2025. Probeerde Jumbo te bereiken na 15 minuten nog geen gehoor. Toen geappt. Werd na 22:00u op terug gerageerd. Maar toen lag ik in mijn bed. Volgende dag 3x geprobeerd te bellen 3de keer kwam ik via 1200 na 13 minuten eindelijk met een vrouw aan de telefoon. Op de vraag wat is er aan de hand kon ze geen reactie geven. Ik bel zeker 10 jaar met Jumbo prepaid. Nooit problemen, ze heeft ook mijn nummer geregistreerd zegt ze. Hoe nu verder gaf ze geen reactie op. Waarom er niets gepubliceerd wordt op hun website ook geen reactie op. Kortom zoek het zelf uit. Ondertussen 18 euro weg en mijn mobielnummer is ook de vraag. Schandalig! Ik wil weten wat er gaande is? Of ik mijn nummer niet kwijt ben en waar mijn geld is gebleven?
Gewenste Oplossing:
Dat ze mobielnetwerk herstellen dit ook goed communiceren, mijn nummer nief kwijt raak en ook mijn beltegoed niet.
(10)
