tilman op 17 april 2012 over Jubilee Insurance in de categorie Verzekering
Een klant van Jubilee Insurance heeft herhaaldelijk geprobeerd aanspraak te maken op zijn verzekering, maar ontvangt geen reactie op zijn telefoontjes en e-mails. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie, ondanks dat de premie wel wordt geïnd.
Ik wil aanspraak maken op mijn verzekering.
Naar herhaaldelijk bellen en mailen nul op rekest krijgen.
Slecht hoor, wel innen maar uitgeven ho maar!!
Ik zal tevreden zijn als ik iemand kon bereiken of een mail met gepast antwoord zou ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
