Klacht: Dropshipping

Annemyeke op 21 mei 2024 over Jubil in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jubil
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 mei 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een dropshipping bestelling bij Jubil, waarbij de levering meer dan vier weken duurde in plaats van de beloofde zes dagen. De ontvangen schoenen wijken sterk af van de beschrijving op de website en blijken van inferieure kwaliteit te zijn, terwijl de klant nu zelf de retourkosten naar China moet betalen. Jubil volhardt in de bewering dat het geleverde product overeenkomt met de bestelling.

Mijn Klacht:

Dropshipping van de ergste soort.
Duurde ten eerste ruim 4 weken voordat het binnen was (in plaats van 6 dagen).
Product lijkt vaag op wat ik besteld heb, maar goedkope Ali versie ontvangen.
Toch blijft Jubil beweren dat dit is wat op de site staat.
Kort samengevat; Zouden leren schoenen zijn (staat letterlijk zou op de site, en nergens in de omschrijving dat dit niet zo is).
Maar ik kreeg platgewalste, in plastic zak verpakte, synthetische stoffen schoenen die nog geen 5 euro waard zijn.
En nu moet ik de retourkosten naar China zelf betalen. Jubil blijft bewaren dat ik heb ontvangen wat ik heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie en gratis retour.
Of anders restitutie zonder retour (als ik mijn geld maar terug krijg, die schoenen zijn de verzendkosten niet waard)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jubil
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jubil

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jubil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemyeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM