Klachtenbrief voor JouwWeb

Betreft: Klacht omtrent onrechtmatige contractverlenging – JouwWeb

Datum: [Huidige datum]

JouwWeb
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik formeel mijn ongenoegen uitdrukken over de onrechtvaardige behandeling die ik heb ervaren van uw bedrijf, JouwWeb. Op basis van Artikel 6:233 van het Burgerlijke Wetboek (BW), beschouw ik de eenjarige contractverlenging, nadat ik mijn abonnement in februari had opgezegd, als onredelijk bezwarend en daarmee onrechtmatig.

Mijn contract liep af op 27 februari en ik begrijp dat er een opzegtermijn van één maand is. Het is echter buitensporig en onredelijk dat dit contract met een heel jaar is verlengd na mijn opzegging. Bovendien gaat dit in tegen de verwachtingen die door uw bedrijf zijn gecreëerd, dat stelt dat contracten altijd maandelijks opzegbaar zijn.

Ik moet u meedelen dat ik ernaar streef mijn rechten als consument volledig na te leven. Zoals voorgeschreven door de Wet Van Dam, die bedoeld is om consumenten te beschermen tegen automatische contractverlenging, dient opzeggen altijd mogelijk te zijn met dezelfde opzegtermijn als die waarmee het contract aangegaan is. Op die basis zou ik mijn contract zonder verder probleem hebben mogen opzeggen.

Ik heb uw bedrijf reeds benaderd over mijn zorgen, maar voelde mij niet serieus genomen. Ik ben momenteel in financiële moeilijkheden geraakt aangezien mijn bedrijf failliet is gegaan. De eis om een bedrag van tweemaal het jaarlijkse abonnementsgeld te betalen is uitermate onrechtvaardig en vormt een onaannemelijke last voor mij.

Ik verzoek u dus dringend om deze kwestie onmiddellijk te onderzoeken en gerechtigheid te bewerkstelligen. Ik verwacht een volledige annulering van deze onrechtmatige contractverlenging en een volledige terugbetaling van het ongevraagd geïncasseerde bedrag.

Ik zie graag uw spoedige reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Emailadres]