Klachtenbrief voor JouwWeb

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]

JouwWeb
[Company's Address]
[City, Postal Code]

[Current Date]

Onderwerp: Klacht betreffende betalingsherinneringen na opzegging abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een klacht betreft de facturatie voor een opgezegd abonnement op uw diensten. Meld u dat ik deze zaak serieus neem en in het geval de situatie niet bevredigend wordt opgelost, ik mijn rechten als consument zal uitoefenen zoals vastgelegd in de Wet op de Consumentenbescherming.

Op [Datum van opzegging] heb ik mijn abonnement op uw diensten opgezegd. Deze opzegging is per mail bevestigd door uw bedrijf, JouwWeb. Niettemin blijf ik aanmaningen en herinneringen ontvangen om een factuur te betalen die, naar mijn mening, niet langer verschuldigd is sinds de opzegging van mijn abonnement.

Ik vertrouw erop dat dit een administratieve vergissing is en vraag u vriendelijk deze te herstellen. Gelieve te erkennen dat ik sinds [Datum van opzegging] niet langer een klant van JouwWeb ben en recht heb om geen factuur meer te ontvangen in verband met uw diensten.

Ik verzoek u bij deze een creditfactuur uit te geven voor de onterecht gefactureerde bedragen na de opzegdatum en de betalingsherinneringen stop te zetten. Ik maak mijn rechten geldend, zoals bepaald in Articles 6:230m en 7:611 van het Burgerlijk Wetboek en verwacht dat u respecteert.

Ik zie uw bevestiging en oplossing van deze kwestie graag binnen twee weken na ontvangst van deze brief tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]

Bijlage: Kopie van de opzeggingsbevestiging per email van JouwWeb.

cc: Klantenservice JouwWeb – [E-mailadres]