Klachtenbrief voor JouwTech

Onderwerp: Klacht betreffende misleidende handelspraktijken door JouwTech

[Voeg hier uw naam en adres in]

JouwTech
[Voeg hier bedrijfsadres in]

Klantenservice Email: [Klantenservice email-adres]

[Voeg hier de huidige datum in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf [uw naam] met betrekking tot de door mij ondervonden problemen met de producten van JouwTech.

Volgens artikel 6:193c van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek is er sprake van een misleidende handelspraktijk wanneer informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, waardoor de consument een beslissing neemt over een transactie die hij anders niet had genomen. JouwTech belooft op zijn website dat 80% van de producten meteen verkoopbaar zijn, terwijl ik heb vastgesteld dat alles wat ik van uw bedrijf heb gekocht, defect of incompleet is.

Daarnaast heb ik opgemerkt dat alle positieve beoordelingen voor uw bedrijf meestal slechts twee reviews bevatten, namelijk die over JouwTech en JouwKlimaatKastje. Een dergelijk patroon roept vragen op over de authenticiteit en nauwkeurigheid van uw online reputatie, mogelijk in strijd met artikel 6:193d betreffende agressieve handelspraktijken.

In dit licht vraag ik u dringend om mij een volledige terugbetaling of compensatie aan te bieden voor de producten die tot nu toe zijn gekocht, omdat mijns inziens niets dat ik heb gekocht weer te verkopen is en al het goede materiaal eruit lijkt te zijn gefilterd.

Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een antwoord van u. Mocht dit niet het geval zijn, dan sluit ik verdere rechtsmiddelen niet uit en zal ik er niet voor terugdeinzen om extra juridische stappen te ondernemen, indien nodig.

Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en dat we tot een eerlijke oplossing kunnen komen.

Hoogachtend,
[Uw naam]