Klachtenbrief voor Jordan*

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van Jordan-tandenstokers

Datum: [Vandaag's Datum]

Aan: Klantenservice Jordan
[Adres van de Jordan Company]

Beste Klantenservice,

Ik schrijf u met betrekking tot een kwaliteitsprobleem dat ik onlangs heb ervaren met een van uw producten. Ik maak me zorgen over de tandenstokers die onder het Jordan merk worden geproduceerd en verkocht.

Tijdens het gebruik van deze tandenstokers is gebleken dat ze in mijn mond breken. Dit is niet alleen onaangenaam, maar potentieel zeer gevaarlijk, gezien het risico op inslikken of letsel. Dit niveau van productdefect is uiterst onbevredigend en valt onder mijn verwachting van de kwaliteit en veiligheidsnormen van Jordan-producten.

Ik wil uw aandacht vestigen op artikel 6:185 tot 193 van het Burgerlijk Wetboek (BW), bekend als de productaansprakelijkheidsregeling. Volgens deze wetgeving kan de producent aansprakelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. Daarnaast is er het consumentenrecht waarbij producten die aan consumenten worden verkocht, veilig moeten zijn (artikel 6:185 BW).

Een dergelijke situatie is onaanvaardbaar en ik eis dat passende maatregelen worden genomen om dit probleem aan te pakken. Ik laat het aan het bedrijf over om een passende oplossing te bieden. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit een vervanging van het betreffende product, een terugbetaling of een compensatiepakket.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige ernst zult behandelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]