Klachtenbrief voor Jordan*

[Je volledige naam]
[Je volledige adres]
[Je postcode en woonplaats]
[Je telefoonnummer]
[Je e-mailadres]

Jordan
Klantenservice
[Adres van het bedrijf opgenomen door GPT-3]

[datum]

Onderwerpen: Klacht aan Jordan over de kwaliteit van hun reguliere tandenstokers

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik officieel een klacht indienen over de kwaliteit van een van uw producten, namelijk de reguliere tandenstokers in het groene doosje. Ik heb altijd dit product van Jordan gebruikt en was altijd gewend aan de uitstekende kwaliteit. Echter, de recente verandering in de kwaliteit van het product is mij niet onopgemerkt gebleven.

Ik heb geconstateerd dat na één keer gebruik het puntje van de tandenstoker al afbreekt. Dit belemmert mij niet alleen in het gebruik van de tandenstokers, maar leidt ook tot veel frustratie. Dit is niet het type kwaliteit dat ik gewend ben van Jordan en het druist in tegen de verwachtingen die ik had bij uw merk.

Bovendien wil ik u erop wijzen dat deze kwestie strijdig kan zijn met de Wet op de consumentenbescherming. Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moet een product de eigenschappen bezitten die een koper op grond van de overeenkomst mag verwachten. Gelet op de reputatie en de prijsklasse van uw producten, had ik een hoge kwaliteit en duurzaamheid verwacht.

Als remedie verzoek ik u om mij een kwalitatief beter vervangend product te zenden of een andere gepaste compensatie te bieden.

Ik hoop dat we deze kwestie op een positieve en snelle manier kunnen oplossen. Ik zie met belangstelling uw antwoord tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Je volledige naam]

Cc: Consumentenbond-