Klachtenbrief voor Jordan*

[Naam van de ontvanger],
[Klantenservice Jordan*]
[Bedrijfsadres Jordan*]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klachten over de kwaliteit van recentelijk gekochte producten

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om uitdrukking te geven aan mijn ongenoegen over een recentelijke aankoop bij uw bedrijf. Ik heb onlangs stokjes bij Jordan* gekocht, maar ondervond tot mijn grote teleurstelling dat de stokjes al breken voordat ik ze kan gebruiken.

Ik verwachtte in lijn met uw reputatie dat de kwaliteit beter zou zijn. Ik wil u daarom wijzen op artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat u als verkoper aansprakelijk bent voor gebreken aan uw product. De producten voldoen niet aan de overeenkomst die gemaakt is bij de koop.

Ik heb tot op heden nog geen contact gehad met Jordan* over dit probleem, maar ik vertrouw erop, dat u met spoed zal reageren om de situatie recht te zetten. Graag wil ik dat de kwaliteit van de stokjes wordt verbeterd en dat ik nieuwe producten ontvang zodra de kwaliteit hiervan is verbeterd.

Ik hou er sterk rekening mee dat deze kwestie op een passende en eerlijke manier wordt afgehandeld. Als de voorwaarden van deze overeenkomst worden genegeerd, wil ik laten weten dat ik het recht heb om een juridische procedure te starten.

Ik kijk uit naar uw snelle respons. U kunt me bereiken via [Uw Email Address] en [Uw Telefoonnummer].

Hoogachtend,

[Uw Naam]

CC: Consumentenbond

*Jordan: Hier dient u uw specifieke bedrijfsnaam en overige bedrijfsdetails in te vullen.