H.i.baskaya op 25 oktober 2018 over Joolz in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant van Joolz heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de scheefstand van de voorwielen van de Joolz Day2, waarvoor zij nu voor de derde keer een nieuw onderstel ontvangt. De klant wijst erop dat de pin waar de wielen in klikken telkens weer scheef trekt, wat problematisch is gezien de hoge prijs van het product.
Ik heb een klacht over de voorwielen die scheef zyn ik krijg voor de derde keer een nieuwe onderstel.
Het blijkt dat de pin waar de wielen in klikken telkens weer scheef trekken en dat voor een product van 1099 euro. Als je een joolz day2 heb kijk dan eens goed naar de voorwielen.
Ik krijg voor de derde keer een nieuwe onderstel als de wielen weer scheef trekken dan ben ik pas tevreden als ik mijn geld terug krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
