Terug

Klacht: 5 daagse reis naar Malta is in werkelijkheid 3 dagen!!!

F. Pelk op 08 november 2012 over Jongo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jongo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 november 2012

Een klant heeft via Vakantieveilingen een 5-daagse reis naar Malta geboekt, maar constateert dat de heenvlucht laat aankomt en de terugvlucht vroeg vertrekt, waardoor er slechts 3 volle dagen beschikbaar zijn. Ondanks contact met Jongo, dat aangeeft niets te kunnen doen aan het vluchtschema van Air Malta, blijft de klant ontevreden over de misleidende presentatie van de reis als een 5-daagse trip.

Mijn Klacht:

Via Vakantieveilingen een 5 DAAGSE reis geboekt naar Malta. Uit de boekingsbevestiging blijkt dat de heenvlucht om 18.20 uur is en om 22.45 uur land in Malta. De 1e vakantiedag stelt dus niets voor. De terugreis om 12.00 op het vliegveld zijn om op 14.10 op te steigen. Dit is de 5e vakantiegag, stelt ook dus niets voor. Gebeld met Jongo, zij melden mij hier niets aan te kunnen doen. Vast vluchtschema van Air Malta. Jongo is van deze tijden op de hoogte en verkoopt deze trip glas hard als een 5 DAAGSE reis. SCHANDE!!!!!

Gewenste Oplossing:

Kon ik deze reis maar in alle fatsoen maar annuleren. Heb helemaal geen zin meer in deze (nep) trip.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Jongo

Alle klachten over Jongo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Jongo
Zo werkt het