Klacht: Onduidelijke afschrijvingen van rekening en niet bereikbaar

tangara op 06 november 2012 over join2save in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf join2save
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 6 november 2012

Een 98-jarige man heeft jarenlang maandelijks 21 euro van zijn rekening zien afschrijven door Join2save, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. Zijn zoon, die recentelijk zijn bankzaken heeft overgenomen, probeert contact op te nemen met Join2save en de betrokken stichting, maar kan hen niet bereiken.

Mijn Klacht:

Zoals zovele heb wordt er bij mijn vader, (98 jaar) schijnbaar al jaren 21 EURO afgeschreven.
Ik heb zijn bankzaken sinds enkele maanden overgenomen en constateerde dat er elke maand door Joint2save geld van zijn rekening afgeschreven wordt via stg beh derdegelden.
Deze zijn op geen enkele manier te bereiken en ook joint2save is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Dat ze deze afschrijvingen stoppen, en eigenlijk ook de kosten die ze in rekening hebben gebracht terugstorten.
Is er in godsnaam iets te doen aan dit soort oplichters

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM