Klacht: Stuk blauw plastic in Kruidentuintje smaak

Dotje2013 op 12 september 2023 over Johma in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Johma
Status Open
Datum 12 september 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over het vinden van een stuk blauw plastic in een kuipje Kruidentuintje salade van Johma. Dit gebeurde nadat de consument al een deel van de salade had gegeten, wat leidde tot bezorgdheid over de veiligheid van het product en de mogelijkheid van andere verontreinigingen. De consument vraagt om een serieuze reactie van het bedrijf en wil weten wat er met deze informatie zal gebeuren.

Mijn Klacht:

Vaak Koop ik Johma salades meestal bij A. Hein.
Deze keer echter nadat ik al eerder iets gegeten had uit Kruidentuintje smaak kuipje, wilde verder gebruiken en zag ik ineens iets blauws. Bleek een stukje blauw plastic te zijn, lijkt op een stuk van beschermings hoofdbedekking dat men draagt tijdens productieproces.
Ik had het al bijna in mijn mond gestopt toen ik het gelukkig opmerkte.
Ik ben nu bang dat ik ongemerkt nog meer van kleine plastic deeltjes heb binnen gekregen, dat het vermaald is tijdens productieproces. Geeft een onveilig gevoel. Natuurlijk kunnen ongelukken gebeuren maar ik vind dit toch echt gevaarlijk. Ik heb stukje plastic bewaard.
Wat gaat U doen met deze cruciale info en belangrijker…wat is Uw reactie naar mij toe, vind dat dit serieus behandeld moet worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eerst een serieuze reactie van U en uitleg hoe zoiets heeft kunnen gebeuren.
Verder laat ik aan U over hoe U naar mij toe dit behandeld .
Misschien een vergoeding, tegemoetkoming van Uw kant.
Het heeft geld gekost, ik heb nu angst om in toekomst nog Johma salades te kopen/eten..die gedachte aan dat stukje plastic blijft op mijn netvlies staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Johma

Reactie van de melder van de klacht Dotje2013

2 jaren geleden - Ik zie net een reactie op mijn klacht via klacht.nl Er wordt mij medegedeeld dat mijn klacht niet in behandeling genomen wordt op klacht.nl??? Bizar!!! Ik kom via website zelf door Johma verwezen, om klacht daar te plaatsen! Deze rare reactie, waar zeker weer een computer automaat achter zit, in plaats van een levend, ademend mens, die antwoord kan geven op deze simpele vragen. Als je als groot bekend bedrijf zoveel produceert aan Johma salades en overal te koop aanbiedt, dan mag je toch minstens verwachten, dat als er een serieuze, ernstige klacht wordt geuit, door een van Uw tot nu toe tevreden klanten, dat deze klacht dan ook in behandeling wordt genomen, hoe klein of hoe groot die klacht dan ook is. Tevens vreemd zo'n onvolledig antwoord. Zou het niet logischer zijn dat U tenminste mij mededeelde waar ik dan volgens U met mijn klacht wel op de juiste plek zou zijn, in plaats van alleen maar mede te delen dat mijn klacht niet via klacht.nl in behandeling wordt genomen, zonder enige uitleg en verklaring. Hier neem ik in elk geval geen genoegen mee!!! Mevrouw T.M. Stoffels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Johma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dotje2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM