Mw. Dogan op 24 januari 2015 over Johma in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een Farmerssalade van Johma gekocht, maar ontdekte dat de houdbaarheidsdatum al verstreken was. Na het indienen van een klacht bij Johma, heeft de consument 10 dagen geen reactie ontvangen, wat doet denken aan een eerdere ervaring in 2013 waarin ook geen reactie volgde. De consument uit zijn frustratie over deze herhaalde situatie.
Ik heb een Farmerssalade van Johma gekocht bij de Plusmarkt in Amsterdam Noord. Toen we deze wilden consumeren, bleek de tht datum al gepasseerd te zijn. Inmiddels is het 10 dagen na indiening van de klacht bij Johma, zonder enige reactie. In september 2013 heb ik met Johma een soortgelijk probleem gehad waar ze ook al niet op hebben gereageerd. Dit lijkt een trend te worden… Erg vervelend.
Compensatie voor geleden schade én het bizarre tijdbestek van reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Johma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Johma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
