Klacht: Garnalen salade was niet goed dichtgeseald

Gert 555 op 19 december 2016 over Johma in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Johma
Status Open
Datum 19 december 2016

Een consument heeft een bakje garnalen salade van Johma geopend en geconstateerd dat de verpakking niet goed was dichtgeseald, met een zichtbare opening aan de rand. Hierdoor twijfelde de consument aan de versheid en veiligheid van het product en heeft het bakje weggegooid, ondanks de houdbaarheidsdatum van 27-12-16. De consument verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het openen van de deksel van een bakje garnalen salade van Johma, zag ik dat deze niet goed aan de rand was dichtgeseald. Er is een behoorlijke opening zichtbaar. Dit kan nooit de bedoeling zijn en ik vertrouwde het dan ook niet om te gaan te gebruiken (niet vers/bedorven wellicht) Ik heb dan ook het bakje salade weggegooid. Houdbaarheids datum die op het bakje staat is: 27-12-16 en het nr. 20:31 2356.
Gaarne een reactie retour.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik een tegemoetkoming in de kosten en/of een tegoedbon of iets dergelijks.
Tevens zie ik graag een oplossing binnen jullie productieproces, om dit in de toekomst te voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Johma

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Johma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM