Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag zat ik met mijn gezin in vak 123 op rij 27 om te gaan genieten van het concert van Ed Sheeran. Maanden geleden al kaartjes geregeld voor deze grote artiest. Lichtshow was prachtig. Qua geluid heb ik echter nog nooit zo’n slecht concert meegemaakt. Gelijk van het begin was het geluid een grote muur van herrie. Jammer van al die goede liedjes. Gezien de reacties om mij heen ben ik waarschijnlijk niet de enige met deze ervaring.
Wat ik niet snap is dat met al dat (professionele) personeel dat er niemand tijdens het concert rondloopt die aan de bel trekt. Simpelweg het volume halveren zou een goede optie zijn.
Al met al een dure kater opgelopen.
Compensatie lijkt mij niet meer dan redelijk voor alle gedupeerden.
Of ik ooit nog naar een concert in de Arena ga betwijfel ik.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de gedupeerden van het concert van 14 juli. Voor de toekomst goed aandacht aan het geluid geven, ook tijdens het concert, zodat liefhebbers zonder gehoorschade kunnen genieten.