Klacht: Misleiding door Jocelynn Collection

puravida op 07 juli 2014 over Jocelynn collection in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 7 juli 2014

Een klant heeft bij Jocelynn Collection twee setjes kinderkleding besteld, maar ontving slechts één setje en een tegoedbon. Ondanks eerdere bevestiging dat beide setjes op voorraad waren, bleek dit niet het geval te zijn. De klant heeft de tegoedbon retour gestuurd en verzocht om terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen en is geblokkeerd door de eigenaar. Andere klanten hebben soortgelijke klachten ingediend.

Mijn Klacht:

Bij Jocelynn 2 setjes kinderkleding besteld. Kreeg er uiteindelijk maar 1 en een tegoedbon. Terwijl ik via facebook had gevraagd of mw beide in de gewenste maat voorradig had. Dit was het geval werd mij medegedeeld. Niet dus…….de bon heb ik retourgestuurd. Wilde gewoon mijn geld terug. Want als ik het geweten had, dat 1 setje er niet was, had ik er geen 2 besteld natuurlijk! Tot op heden heb ik nog niets teruggestort gekregen en heeft mw mij geblokkeerd. Heb inmiddels aangifte gedaan. Ik niet alleen, er zijn meerdere mensen met klachten. Mw werkt met verschillende sites of haalt sites uit de lucht. Telefonisch is zij niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort heb gekregen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jocelynn collection

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jocelynn collection nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM