Mijn Klacht:

Ik heb hele slechte ervaring met de eigenaar van deze winkel ik was al jaren klant bij hem en hem daarom ook vertrouwde. Ik heb mijn sieraden ingeleverd bij hem in het pand aan de Kamperbinnenpoort en hij zou ze verkopen. Daar heeft hij mij een bedrag doorgeven wat het op zou kunnen brengen. Als ik kwam met de vraag of er al iets verkocht was er nog niets verkocht. Maar hij ging een pand openen in de Krommestraat die ook voor de occasions zou zijn. Zodra hij iets verkocht had liet hij het weten. Dat heeft hij dus nooit gedaan. In de Krommestraat zag ik nog maar 4 items liggen Uiteindelijk heb ik wel wel geld van hem gekregen maar lang niet wat we afgesproken hadden. Een waarschuwing voor iemand die ook sieraden heeft en door Max wilt laten verkopen vraag boter bij de vis dit kan u ook zomaar overkomen. Voor dit alles wat nu heeft gespeeld heb ik door hem een ring kleiner laten maken en toen ik hem weer kon ophalen zei hij dat de ring gestolen was toen geloofde ik dat maar ik vrees nu dat dat ook een leugen was.

Reactie van de eigenaar
Beste mevrouw, u heeft uw geld naar waarde van uw sieraden gekregen. U ging zelf met dit bedrag accoord , en een jaar later wou u meer geld hebben voor dezelfde sieraden waar u al geld voor had gekregen . De reden was dat de goudkoers veel hoger stond ! Dit is tegen de afspraak in en wij zijn daarom ook niet accoord gegaan met uw eis voor meer geld! Geen enkele juwelier zou op uw eis in gaan, het is te balachelijk voor woorden om meer geld te willen voor iets wat al afgesloten/ afgehandeld is . Ook is er niets bij ons gestolen! Dit is onzin . Daarnaast staat alles op camera dat u zelf accoord bent gegaan met het geboden bedrag. Wij wensen u fijne feestdagen toe. Mvg Jewels Forever .

Mijn reactie op de reactie van de eigenaar
Ik heb NIET de waarde van mijn sieraden gekregen. In het pand aan de Kamperbinnenpoort heeft u een bedrag afgesproken. Van dat bedrag heb ik de nu helft van ontvangen. En nu schrijft u dat ik meer geld wil omdat de goudkoers hoger is dus klinkklare onzin! Ook in de Krommestraat werd ik aan het lijntje gehouden als ik kwam. Toen ik daar nog maar 4 items zag liggen zou de rest nog in de kluis bij de bank liggen, omdat er eerst nieuwe vitrinekasten gemaakt moesten worden. Ik heb ze nooit meer terug gezien ook niet toen de vitrinekasten klaar waren. En het is toch wel heel heel slordig dat u niet meer wist welke sieraden van mij waren omdat u het briefje waar alles was opgeschreven weggegooid had. En waarschijnlijk ook de briefjes van andere klanten die bij u iets ingeleverd hadden om te verkopen, omdat ik foto`s van sieraden van u doorgestuurd kreeg met de vraag zijn deze van u. Ik heb hiervan het bewijs op mijn telefoon staan. U wist dus niet meer welke sieraden bij welke klant hoorde. Hoe kan u dan weten dat ik voldoende geld heb gekregen. Het kan dus zomaar zijn dat de sieraden die van mij waren eventueel uitbetaald zijn aan een andere klant. En in het ergste geval is er helemaal niets uitbetaald en heeft u het geïnde geld in u eigen zak gestoken. Ook zou ik graag dan de beelden terug willen zien die volgens u op camera staan waaruit blijkt dat ik akkoord ben gegaan met het aangeboden bedrag, want dan zal daar ook op te horen zijn dat ik er beslist niet mee eens was! U heeft mij daarna een app gestuurd. Ik ga van uit van €3000 verkocht. Zeker weten kan u het niet!!! Ik heb daarop gereageerd met Jij wel maar ik niet. Ook hiervan het bewijs op mijn telefoon staan. En het lijkt mij normaal als er iets van mij verkocht is dat ik daarvan op de hoogte word gebracht en er ook een verkoopbon van van krijg. In totaal maar 1 bon met daarop 1 ring verkocht gekregen.
En dan nog dit. Was het dan toch een leugen van u, dat mijn ring die ik door u kleiner wilde laten gestolen zou zijn? Omdat u nu schrijft dat er bij u nooit iets is gestolen. Dit is gebeurd in de winkel die u op de Kamp had.

Gewenste Oplossing:

Als ik van alle sieraden die ik heb ingebracht ook uitbetaald krijg. Nu was het natte vinger werk van de juwelier..