Mijn Klacht:
Heb artikel geretourneerd maar ontvang geen terugbetaling. Op e-mails wordt niet geantwoord.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling geld
Klacht: geen terugbetaling na retourneren.
anjcbs op 18 juni 2020 over Jevy Web Development in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jevy Web Development has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag An Jacobs, U heeft een klacht ingediend bij een web ontwikkelaars bedrijf. Aub de klacht bij het juiste (BOL.COM) neer te leggen. U dient deze klacht bij BOL neer te leggen en niet bij ons. U geeft een BOL.COM...
Feedback van de klant:
Bol.com stuurt mij terug naar Jevy webshop. Gelieve onmiddellijk te zorgen voor terugbetaling van het bedrag van Euro 33,95. Dit is de eerste en laatste keer dat ik via Jevy...
Bedrijf
Jevy Web Development
Jevy Web Development
Categorie
Websites - Building en Hosting
Status
Opgelost
Datum
18 juni 2020
Een klant van Jevy Web Development heeft een artikel geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Daarnaast krijgt de klant geen reactie op verzonden e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jevy Web Development over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jevy Web Development in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jevy Web Development een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jevy Web Development
Heeft op 18 juni 2020 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag An Jacobs,
U heeft een klacht ingediend bij een web ontwikkelaars bedrijf.
Aub de klacht bij het juiste (BOL.COM) neer te leggen.
U dient deze klacht bij BOL neer te leggen en niet bij ons.
U geeft een BOL.COM ordernummer door. BOL gaat over de terugbetalingen.
Graag de klacht per direct verwijderen, onze hartelijke dank!
Jevy
anjcbs
Heeft op 21 juni 2020 om 12:19 geantwoord
Bol.com stuurt mij terug naar Jevy webshop. Gelieve onmiddellijk te zorgen voor terugbetaling van het bedrag van Euro 33,95. Dit is de eerste en laatste keer dat ik via Jevy shops iets bestel
Bericht van Jevy Web Development
5 jaren geleden - Beste Ann, Heeft u een vraag dient u dit te stellen via BOL, opdat u daar! immers heeft besteld! Case is gesloten.
Reactie van de melder van de klacht anjcbs
5 jaren geleden - Voor mij is case not closed. Bol.com stuurt mij naar jullie. Is in elk geval laatste keer dat ik bij jullie iets bestel en ik zal ook zeer slechte review schrijven.
Bericht van Jevy Web Development
5 jaren geleden - Best Ann, U wenst het niet te begrijpen! Leest u aub! Ipv onterechte reviews te schrijven kunt u ook contact opnemen via uw account bij BOL! Het enige wat u nu doet is het zetten van een klacht!? Bol: U heeft bij BOL besteld en dient via uw account bij BOL deze vraag te stellen. Niet meer en niet minder. Hier is Klacht.nl niet voor. Case is dus closed bij Klacht.nl en zal hier ook niet verder gecommuniceerd worden. Enkel wanneer u nu via uw BOL account gaat communiceren! Mooie dag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
