cindyvjvdp op 26 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor een concert en kreeg te horen dat deze minimaal zeven dagen voor het evenement geleverd zouden worden. Twee weken voor het concert ontving de klant echter bericht dat de tickets niet beschikbaar waren en dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Mij is precies hetzelfde overkomen. Heb de tickets ook al begin juni gekocht en tussendoor nog gevraagd wanneer ik ze kon verwachten, dat zou minimaal 7 dagen voor het concert zijn. Heb toen 2 weekjes van te voren te horen gekregen dat de tickets helaas niet beschikbaar zijn en dat het totale aankoopbedrag teruggestort zou worden. Nog niets binnen.
Terugstorting van het aankoopbedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
