Mijn Klacht:
Het dakraam sluit niet goed en dat is natuurlijk erg onhandig met dit weer.
Gewenste Oplossing:
Vandaag repareren graag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jekof has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
19 aug: Klant gebeld en aangeboden morgen te repareren. Helaas niet direct tijd. Klant laat nog weten hoe laat hij komt.
Feedback van de klant:
Ik had graag gezien dat het vandaag gerepareerd zou worden, niet morgen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jekof over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jekof in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jekof beoordeeld.
user-1022943
Heeft op 19 augustus 2014 om 21:18 geantwoord
Ik had graag gezien dat het vandaag gerepareerd zou worden, niet morgen.
Bericht van Jekof
11 jaren geleden - Helaas hadden we gisteren geen tijd, gaan het vandaag in orde maken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jekof een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jekof
Heeft op 12 oktober 2014 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
19 aug: Klant gebeld en aangeboden morgen te repareren. Helaas niet direct tijd. Klant laat nog weten hoe laat hij komt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
