Mijn Klacht:
4 febr 2021 online een bank besteld bij Jeha. Levertijd zou tussen de 6 a 8 weken zijn. Na 9 weken niets gehoord, maar even gemaild. De bank was vertraagd en zou over 2 weken komen. Wederom niets gehoord na 13 weken, en maar weer gemaild. In de 14e week eindelijk geleverd, maar toen was de bank helaas niet bruikbaar. Aan de achterkant kon de poot maar niet ingedraaid worden. De schroef binnen in de bank was niet goed. Meteen gebeld en de oplossing: zelf maken, de bank wordt over een paar dagen opgehaald en geen nieuwe bank, of 2 a 3 weken wachten op een servicemonteur. Totaal niet klantvriendelijk aan de telefoon. Je wordt snel ‘afgekapt’ en vind het ook totaal geen ‘meedenkende’ oplossing. Helaas moeten we nu dus weer 2 a 3 weken wachten op een monteur, met een bank in de woonkamer die instabiel is..
Gewenste Oplossing:
Nieuwe bank, korting op deze bank
(10)
