Klacht: Na een half jaar nog geen oplossing voor mijn klacht gekregen van dit bedrijf rn wordt telkens aan het lijntje gehouden.

Melissapost85 op 25 april 2021 over Jeha in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jeha
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant heeft in september 2020 een klacht ingediend bij Jeha Meubelen over ontbrekende armleuningen voor zijn eetkamerstoelen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij verschillende redenen voor de vertraging werden gegeven, heeft de klant na zes maanden nog steeds geen oplossing of reactie ontvangen. De klant voelt zich aan het lijntje gehouden en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb in september 2020 contact op genomen jeha meubelen in Slagharen waar ik mijn eetkamer stoelen heb gekocht. Ik heb contact gehad met meneer Dinand en hij zou er voor zorgen dat ik nieuwe armleuningen zou krijgen. Eerst kreeg ik te horen dat de armleuningen uit polen moesten komen en het daarom langer duurde, 2 maand later weer contact gezocht en kreeg ik weer het zelfde verhaal maar moesten de armleuningen nu opeens uit frankrijk komen erg ongeloofwaardig 4 maand later weer contact gezocht en waren de stoelen opeens niet meer leverbaar en moest hij opzoek naar een andere leverancier met soortgelijke stoelen.. die had hij zogenaamd gevonden en die zal hij 3 weken terug binnen krijgen. Nu dikke 6 maand verder nog geen armleuningen of reactie van jeha meubellen. Service tot aan de deur! Dat is mijn ervaring bij JEHA meubelen in Slagharen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben het wachten meer dan zat nu..ik wordt elke x aan het lijntje gehouden door meneer Dinand van Jeha meubelen en ze zijn ook erg slecht bereikbaar. Er worden elke x valse beloftes gedaan, die niet worden nageleefd. Ik zit nu al meer dan 6 maand met een ernstig beschadigde stoel en verwacht een schadevergoeding en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissapost85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM