Klacht: Weigeren geld terug te betalen bij annulering bestelling

Robar op 13 oktober 2025 over Jeecey in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jeecey
Status Nieuwe klacht
Datum 13 oktober 2025

Een klant heeft binnen 12 uur na de bestelling bij Jeecey geannuleerd, maar het bedrijf weigert het betaalde bedrag terug te storten. Volgens Jeecey zou het product al verzonden zijn, terwijl de klant het nog niet heeft ontvangen en het bedrijf pas tot terugbetaling bereid is na retour van de bestelling.

Mijn Klacht:

Binnen 12 uur mijn bestelling bij Jeecey geannuleerd. Weigeren bedrag terug te betalen, omdat het product al verzonden zou zijn (sic)
Ondanks herhaalde verzoeken weigeren ze en zouden ze pas bereid zijn tot terugbetaling over te gaan als de bestelling geretourneerd wordt. Echter, ondanks melding dat deze bezorgd zou zijn, niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het door mij betaalde bedrag terug op mijn rekening ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jeecey

Reactie van de melder van de klacht Robar

4 maanden geleden - de 1 is nog veel te hoog. Jammer dat er geen negatieve score gegeven kan worden. Het is een oplichtersbende, die zich niet aan de regels voor online verkoop houden. Een waardeloos bedrijfje dat met leugens en bedrog klanten afzet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jeecey nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten