Klachtenbrief voor Jeecey

Datum: [Huidige datum]

Aan:
Bedrijf: Jeecey
Adres: [Bedrijfsadres]
Klantenservice e-mail: [Klantenservice-email]

Onderwerp: Juridische Klacht over Lamp Defect en klantenservice

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik richt me tot u met betrekking tot een ernstig probleem dat ik ondervind met twee LED plafondlampen, die ik bij uw bedrijf Jeecey heb gekocht. Na slechts een halfjaar gebruik hebben twee van de drie standen van beide lampen het begeven, een scenario dat verre van de door u beloofde levensduur van 50,000 branduren is.

Mijn pogingen om contact met u op te nemen zijn tot nu toe vruchteloos geweest. Ik heb geen reactie van u ontvangen, wat gezien de situatie niet alleen frustrerend is, maar ook een inbreuk vormt op mijn rechten als consument.

Bovendien staat in uw verkoopvoorwaarden dat op deze producten een garantie van 2 jaar van toepassing is. Gezien de huidige toestand van de lampen, is duidelijk dat deze niet aan de beloofde kwaliteitscriteria voldoen en ik maak dus aanspraak op deze garantie.

Ik wil u eraan herinneren dat volgens de Wet Koop op Afstand (art. 7:18 BW), ik het recht heb op een kosteloos herstel of vervanging wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst. Aangezien mijn herhaalde pogingen om een oplossing met betrekking tot de defecte lampen te bereiken niet zijn beantwoord, ben ik nu genoodzaakt om een volledige terugbetaling te eisen.

Ik verzoek u dringend om zo snel mogelijk op deze kwestie te reageren met een passend voorstel voor afhandeling. Als ik binnen twee weken geen bevredigende reactie heb ontvangen, zal ik geen verdere keuze hebben dan verdere juridische stappen te overwegen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
E-mail: [E-mailadres]