Klacht: Je hebt de limiet voor deze actie bereikt. Statiegeld

hwqka op 01 november 2024 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2024

Een klant van KFC ervaart problemen met het inleveren van statiegeld-bekers, waarbij het systeem aangeeft dat de limiet voor de actie is bereikt. Bij het bellen naar de klantenservice kreeg de klant geen gehoor, wat leidde tot frustratie. De klant merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn en vraagt om een oplossing voor het statiegeldprobleem.

Mijn Klacht:

Statiegeld-bekers moeten weer ingeleverd worden waarbij wij weer 1 euro per beker kunnen terugvragen via een tikkie.
Bij het scannen stond: Je hebt de limiet voor deze actie bereikt.
Bij de Bali van KFC was dat nieuw. Ik heb via google gezocht en er zijn meerdere zelfde klachten.
Moest maar klantenservice bellen.
Het was 16:00 dus gelijk gebeld. Antwoordapparaat gaf aan dat er niemand aanwezig was. Nou daar sta je dan.
Via Google zag ik dat ik niet de enige ben. Los die probemen met statiegeld eens op!!!

Gewenste Oplossing:

Graag 2 euro terug.
Daarnaast los het statiegeldprobleem eens op.
Bij inleveren gebeurt het volgende:
- Naar automaat. Deze geeft aan: oeps, medewerker heeft beker niet gescand.
- Kwartier in de rij om bekers te laten scannen
- Weer terug naar automaat. Gaat goed, alhoewel rekent af per beker.
- Dan via tikkie terugvragen.
Vraag: Graag weer via verkoopautomaat de keuze. Statiegeld of bijdrage?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hwqka
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM