Mijn Klacht:
Jordans besteld voor mijn kind. Helaas paarse crocs voor volwassenen ontvangen. Dit aangegeven bij klantenservice. Moet de crocs retourneren, ontvang dan het bedrag terug en moet dan zelf opnieuw de juiste schoenen bestellen. Verzendkosten zullen dus dubbel betaald moeten worden door een fout van hun. Ze komen niet met een passende oplossing. Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag kosteloos de juiste schoenen ontvangen zonder hier nogmaals verzendkosten over te moeten betalen, of ik ontvang graag het gehele bedrag inclusief verzendkosten terug. Ik ga niet betalen voor een het verzenden van crocs waarna ook nog voor de juiste schoenen
