Terphuis op 06 september 2024 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft eind juli schoenen besteld bij JDsports en heeft hiervoor betaald, maar heeft de schoenen nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bestelnummer en track en trace, blijft de status van de bestelling op 'in processing' staan en ontvangt de klant geen reactie op het ingediende klachtenformulier. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
eind juli schoenen besteld via de website, bestelnummer ontvangen en een track en trace, maar niet ontvangen, op het klachtenformulier wordt tot nu toe niet gereageerd en het formulier op de site geeft, wanneer een pakketje niet ontvangen is, aan dat order in processing
wie weet een oplossing??
Of geld terug of alsnog de bestelde schoenen leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JDsports
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
