Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf/personeel

mmjjj1 op 21 maart 2023 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 maart 2023

Een klant heeft twee trainingspakken gekocht bij JD Sports, die na verloop van tijd verkleurden. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat dit aan de huid zou liggen, wat als ongebruikelijk werd ervaren. De communicatie met de klantenservice verliep chaotisch, met tegenstrijdige informatie over vergoedingen en een onduidelijke afhandeling van de klacht, wat leidde tot frustratie en de indruk van onbetrouwbaarheid.

Mijn Klacht:

2 trainingspakken online met 2 verschillende bestelnummers online gekocht. Na een tijdje verkleuren de pakken, ga je terug naar de winkel ligt het aan je huid? Nou zoiets heb ik nog nooit gehoord. Dan maar mailen met de klantenservice. Dan kunnen ze de foto’s zogenaamd niet open maken, dan weer wel en krijg je 50% vergoed. Dan zeggen ze je hebt je geld al gehad, dan wordt de claim in ene afgewezen. Dan krijg je weer 50%vergoed etc. Kortom je eindigt met niks en zitten ook nog is een heleboel taalfouten in hun tekst. Gewoon pure oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Mijn 110,- euro terug!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mmjjj1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM