Klacht: Onbeschoft personeel

Jechell op 01 april 2018 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 1 april 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de JD Sports-winkel in Amsterdam, waar het personeel als onbeschoft werd ervaren. Terwijl de klant met zijn kinderen sneakers wilde passen, werd hij door een medewerker doorverwezen naar een collega, die vervolgens andere klanten hielp en zich ongepast gedroeg. De klant voelde zich niet serieus genomen en vond het gedrag van het personeel onacceptabel.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag was ik in de JDsports in amsterdam in de stad met mijn kinderen voor leuke sneakers. Het was daar redelijk druk. Ik wilde graag een schoen voor mijn kind passen. Ik liep daar naar een personeelid toe. Die mij vervolgens verwees naar een andere collega want zijn dienst zou er volgens hem op zitten. Zo gezegd zo gedaan. Vervolgens hielp zijn collega zeker nog 5 andere mensen terwijl hij lekker aan het wandelen was in de winkel en opdracht aan zijn collega aan het geven was. Vervolgens komt hij aan mij vragen als ik mijb schoen weet oo zn plek wilt zetten terwijl ik die maat wilde hebben en zijn collega waar hij mij naartoe had verwezen hem dat ook uitlegde . Dit deed hij ook bij andere klanten. Hij had een zeer onbeschofde houding. Smeet met schoenen . Dit vond ik echt niet kunnen. Vervolgens kwam er een andere klant weer naar hem toe omdat die oook uren aan jet wachten was op een schoen waar hij naar gevrasgd had. Als zijn stoppen sloegen door want hij ging supet tekeer tegen die meneer.uiteindelijk nen ik maar uit de winkel gelopen omdat ik te lang moest wachten en ij hem maar super onbeschoft von die ene personeelslid.

Gewenste Oplossing:

Een excuses en een tegoedbon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM