Terug

Klacht: Gratis retourneren? Gewoon niet als je via betaalmethode Klarna hebt besteld.

E.J.C.A. op 24 oktober 2017 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant van JD Sports ervaart problemen bij het retourneren van te kleine schoenen die via Klarna zijn besteld. Ondanks de vermelding van gratis retourneren in de winkel, werd de retour niet geaccepteerd en moet deze naar Engeland worden gestuurd, wat extra kosten met zich meebrengt. De klant heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.

Mijn Klacht:

Te kleine schoenen willen terugbrengen in Rotterdam Zuidplein.Op website, in mails en op de leveringsnota staat: “gratis retourneren in een winkel”…
Retour werd gek genoeg niet geaccepteerd vanwege Klarna.
Terugsturen moet (lees de kleine lettertjes!) naar Engeland. Dure grap!
Telefonisch is JD niet bereikbaar.
Op mails wordt niet reageert.

Conclusie: eens maar nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Voel me misleid.
Wie duikt op de website in de kleine lettertjes?
En dan wel reclame maken met gratis retourneren?

Nooit meer doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het