Klacht: Geen terugname

SandravDM op 07 december 2023 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 7 december 2023

Een klant van JD Sports in Almere heeft een klacht ingediend over het niet accepteren van een retour van Nike dunks die zijn dochter had gekocht. Ondanks dat de schoenen slechts thuis zijn gepast en pijn deden, werd de retour geweigerd door een medewerker, die stelde dat de schoenen gedragen waren en dat er een risico op oplichting bestond. De klant vond de redenering van de medewerker vreemd en beschouwde het als een onterechte beschuldiging.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had eind november Nike dunks gekocht in Almere.
Echter thuis dus binnen aangetrokken maar waren erg pijnlijk.
Terug naar de winkel om te retouren maar werd niet geaccepteerd.
Reden : jongeman gaf aan dat ze gedragen waren want hij had exclusieve ogen!!! en dit soort schoenen werden niet geretourneerd omdat mensen eerst proberen via internet grof geld te verdienen en als dat niet lukt komen ze terug
Zeer vreemde gedachtengang van deze jongeman en deed het voorkomen als oplichting
Uitermate vreemd waardoor je het idee hebt dat hij zelf malafide gedachten heeft.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terug voor deze nieuwe gympen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SandravDM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM