Terug

Klacht: Geen geld retour.

Hakkma Ha op 23 juni 2023 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een klant van JD Sports heeft een bestelling geplaatst, maar kreeg de volgende dag te horen dat de gewenste maat niet meer beschikbaar was. Ondanks dat de klant andere kleding wilde kopen met het retourbedrag, werd hem verteld dat hij naar de winkel in Utrecht moest gaan voor een terugbetaling. De klant vindt dit onredelijk en overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan in Utrecht. De volgende dag kreeg ik een bericht op mijn telefoon dat mijn maat helaas niet meer beschikbaar was. Ik kon met mijn bon naar de winkel terug om mijn geld retour te krijgen.
Ik had andere kleding uitgekozen en was van plan deze voor dat bedrag te nemen, ik moest dan nog wat bijleggen. Er werd mij verteld dat dat niet kon, ik moest naar Utrecht om mijn geld retour te krijgen.

Ik vind dit te belachelijk voor woorden. JD is JD of je nu iets in Utrecht besteld of in Arnhem. Juridisch gezien moet ik mijn geld gewoon in Arnhem terug krijgen. Ik ben ook niet van plan om naar Utrecht te rijden. Desnoods neem ik een advocaat in de armen. Ik hoop dat jullie met een oplossing komen, anders ben ik genoodzaakt om verdere maatregelen te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug in het filiaal van Arnhem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hakkma Ha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het