Een klant van JD Sports ervaart problemen bij het aanvragen van een (btw) factuur voor een bestelling, waar hij al meer dan twee weken mee bezig is. Ondanks meerdere verzoeken ontvangt hij steeds dezelfde reactie over geduld, en hij is ontevreden over de kwaliteit van de klantenservice.
al ruim 2 weken bezig met het aanvragen van een (btw) factuur van mijn bestelling,
inmiddels al meer dan 5x dezelfde reactie gekregen dat je geduld moet hebben.
hoe moeilijk kan het zijn om een factuur mee te sturen met je bestelling JD Sports ?
contact verloopt matig en lezen de mail niet of slecht! aan de reactie te lezen.
de factuur !
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
