Een klant heeft in maart een bestelling geplaatst bij JDsports, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks dat de status van de bestelling in juni veranderde naar 'bezorgd', blijft het artikel nog steeds in het magazijn staan. De klant ontvangt nu een rekening van 19 euro van Klarna, terwijl de bestelling nog niet is geleverd.
In maart besteld nooit iets ontvangen als ik met referentie nummer kijk blijft het nu nog in magazijn .besteld via klara altijd daar in verwerking gestaan in juni opeens rekening jd zegt bezorgt maar niet bij mij .en als ik kijk nog steeds magazijn nu rekening 19p euro klarna
Klarna factuur op o .of goederen leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Reactie van de melder van de klacht Nellywouters
2 jaren geleden - Hoop dat ze reageren maar de review zijn erg negatief
Reactie van de melder van de klacht Nellywouters
2 jaren geleden - Echt een verveelde situatie reageren doen ze al niet op mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
