Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij JD en initieel via i deal. Kreeg daar steeds een foutmelding en heb toen gekozen voor Klarna. Achteraf is de bank betaling toch doorgegaan en dus betaald. Nu stond er ook een betaling open via Klarna die dus geannuleerd moet worden.
Meerdere malen mailtje gestuurd naar JD en krijg enkel maar een auto-reply. Contact gehad met Klarna en die zeggen dat JD het aan hun zijde moet annuleren anders blijft de betaling open staan. Al ruim 2 maanden bezig om een normaal antwoord van JD terug te krijgen, maar dat is blijkbaar heel moeilijk. Super slecht klantenservice!!!!!
Gewenste Oplossing:
De Klarna betaling moet geannuleerd worden aangezien ik al heb betaald voor de artikelen die geleverd zijn.
