Klacht: Bestelling 52467169 niet ontvangen en klantenservice spoorloos

Sheikh007 op 23 juni 2017 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 23 juni 2017

Sheikh heeft schoenen besteld bij JDsports en extra betaald voor express levering, maar heeft deze niet ontvangen op de afgesproken datum. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij om zijn geld terug, aangezien de schoenen bedoeld waren als verjaardagskado.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld en extra 11,99 betaald voor express levering op de volgende werkdag donderdag 22-06-2017.

De hele dag thuis gewacht maar niemand langsgeweest.

Jdsports blijkt geen telefoonnummer te hebben voor online orders (belachelijk in deze tijd) en heb ze moeten mailen op de emailadressen op hun website.

Ook vandaag de schoenen niet ontvangen en ook geen enkel reactie ontvangen van JDsports.

Ik wil mijn geld terug en heb nu niks meer aan de schoenen (verjaardagskado).

Met vriendelijke groet,
Sheikh

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug incl. kosten express levering want ik heb niks ontvangen en heb geen idee wat DHL met de schoenen heeft gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM