Een klant heeft twee pakken besteld en betaald bij JD Sports, maar ontving een foutmelding tijdens het bestelproces. Hoewel het geld is afgeschreven, heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en is daardoor onzeker of de bestelling wordt geleverd of dat het geld verloren is.
Ik heb 2 pakken gister avond besteld en betaald nou kreeg ik in me beeld dat er een error was nou is het geld wel afgeschreven maar ik heb geen bevestigings mail van de bestelling dus weet nou neit of het komt of dat k zomaar me geld kwijt ben
Dat of mijn geld terug komt of dat mijn bestelling gewoon goed word opgestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
