Mijn Klacht:

24 mei een bestelling geplaatst en direct betaald! Na ruim een week ontving ik de bestelling (ipv de volgende dag). 12 juni groot deel van de besteling retour gestuurd en op 15 juni daar aangekomen. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen (zal ongeveer om 150-170 euro gaan!). Verschillende berichten gestuurd, maar het is druk en ze hebben vertraging. Laat dit nu niet mijn eerste negatieve ervaring zijn. Ik had mij vorig jaar oktober voorgenomen niet meer te bestellen, maar toch nog 1 keer overstag gegaan. Ik moet ze nageven, dat ze vriendelijk en correct zijn, waardoor ik dacht ik probeer het nog 1 allerlaatste keer… Helaas en tot mijn spijt hebben ze mijn vertrouwen definitief verloren.

Vorige week vrijdag voor het laatst contact gehad en een week verder nog steeds geen geld terug…

Gewenste Oplossing:

Als ik uiterlijk maandag aanstaande het geld teruggestort heb gekregen!